経営コンサルティング・人材・技術派遣・提供のSAIMS(セイムズ)
問題点:作業者の「人間でないと実現が難しい作業」がある
→すべてを機械化できない可能性がある?
解決法:マニピュレータ式のロボットを導入することを提案
問題点:365日24時間で対応する必要がある
解決法:スタッフを拡充して昼間・夜間に対応させる
問題点:クライアントは販売のみでサポートは電話・メールのみだった
→訪問を望むエンドユーザーへの対応ができていない?
解決法:コールセンターを兼ねた体制を構築する
問題点:販促品のため、コストが厳しい
解決法:検討中